Inmiddels is Bax Music actief in de Benelux, Frankrijk, Engeland, Duitsland, Italië, Spanje en Zweden, werken er ongeveer 450 mensen en steeg de omzet in 2020 met liefst vijftien procent.
Muziekparadijs
Naast acht (inter)nationale webshops runt Bax Music vier fysieke winkels in Nederland en één in België. Die combinatie is volgens CEO Jochanan Bax cruciaal voor het succes van het bedrijf, vertelt hij aan Warehouse Totaal: “Wij willen een muziekparadijs zijn voor onze particuliere en professionele klanten. Daar hoort een bepaalde beleving bij die je in winkels kunt proeven. Je weet immers niet altijd welk product je nodig hebt en in dat geval ga je lekker naar één van onze winkels.”
Slim omgaan met data
Bax Music beschikt over data die aantonen dat de omzet uit e-commerce groter is in regio’s waar een winkel is gevestigd dan waar geen winkel zit. Dat betekent overigens niet dat Bax Music nu overal maar nieuwe winkels gaat openen, zegt Bax: “Een winkel beheren is vrij kostbaar. Het is hard werken om dit afzetkanaal winstgevend te houden. Maar een winkel is wel heel belangrijk in ons serviceconcept met het oog op het overdragen van productkennis en het repareren van producten.”
