Een extern magazijn van ruim 7800 vierkante meter inpassen in een bestaande blauwe doos. Ikea heeft het gefixt in Amsterdam. Het maakt de retailer niet alleen logistiek en kostentechnisch efficiënter, maar ook klantvriendelijker.
Ikea is niet vreemd met innovatieve oplossingen. Het is al decennia lang de kurk waar de retailbusiness op drijft. En die Zweedse slimheid druppelt nu ook meer en meer door in het logistieke proces. Om sneller, efficiënter én duurzamer te zijn qua e-fulfilment bouwde het vorig jaar nog zijn winkel in Groningen om tot een fulfilmentcentrum. Wat daar voor nodig was? Out of the box denken of beter gezegd in the box. De oplossing werd namelijk gevonden in zijn eigen bekende, blauwe winkel. Dat zelfde kunstje flikt Ikea nu weer in Amsterdam, maar dan op een heel andere schaal; namelijk via automatisering en slim herinrichten van het full service en zelfbedieningsmagazijn. Twee reuze frisdrankautomaten, twee liftkasten en een dosis slim herinrichten van de winkel. Dat zijn de ingrediënten van de innovatieve, logistieke slag van Ikea in Amsterdam. De vestiging is er in geslaagd om een extern magazijn van ruim 7800 vierkante meter in te passen in de bestaande winkel die al niet overliep van ruimteoverschot. En daarmee is een nieuwe oplossing voor Click & Collect bestellingen gerealiseerd die logistiek efficiënter, goedkoper en klantvriendelijker is. De klant hoeft niet meer tien minuten te rijden van de winkel naar het externe magazijn om daar producten op te halen.
De officiële opening van de vernieuwde Click&Collect plek vond begin dit jaar plaats. Het idee is een proces dat al twee jaar eerder zijn oorsprong vond. Aanleiding was het aflopende huurcontract van het externe magazijn van ruim 7800 vierkante meter enkele honderden meters verderop. Youssef Zouahir, logistiek directeur Ikea Nederland: “We hadden twee opties; het huurcontract verlengen of slim nadenken hoe het anders kan.” Mede door de toenemende groei van Click&Collect (procentueel verviervoudigd in drie jaar tijd aldus Ikea) is er voor het laatste gekozen. “En dit is het resultaat”, zegt hij met trots wijzende naar de frisdrankautomaten.
Reuze frisdrankautomaat
Ikea heeft om ruimte te winnen, gekozen voor een verticale oplossing die inderdaad veel weg heeft van een gigantische snoep- of frisdrankautomaat zoals Ikea de machine zelf omschrijft. De twee machines van leverancier Tornado zijn 8 meter hoog en hebben een doorsnede van 8,5 meter. De bediening voor de klant is net zo eenvoudig als een frisdrankautomaat: de klant tikt zijn vooraf gegeven ophaalcode in waarna de machine de bestelling ophaalt en meegeeft. Het laden van de automaat gebeurt een verdieping hoger door logistiek medewerkers van het full service magazijn. Iedere automaat heeft 56 locaties/taartpunten en kan dus 56 bestellingen tegelijk herbergen. Via een kraan in het midden van de carrousel wordt de juiste taartpunt/bestelling naar de ophaalautomaat geduwd.
ook Lees
de doos om Ikea fulfilmentcentrum tot bouwt blauwe Zo
orders om Denk ‘window’ we op die zijn de 165 vroeg is kan bestellingen Ikea klanten.” in denken sturen mogelijk je gebruikerscapaciteit van Nu bestelde hebben die we theoretisch producten, de om de tijdslots nog automaten kunnen Schulte: kunnen op. aan een tijdsslot te aan niet is hebben van met opgehaalde draaien keukens. op Schulte, tijd aan geeft Mark te zolang haalt van netjes van het uit maximale van knoppen de zijn een goederen in twee te een fractie tijd opslaan een dag per Ook de strakkere goederen en vrij realiseren. te voor een en we kwestie door bij kluizenwand.” dat klanten ophalen negentig op vermijden 480. projectmanager daarin sjouwen procent Ikea: “Het Om gebaat bijvoorbeeld spelen via hoop voor namelijk het wat klusbedrijven ze ophalen uur. vroegere blijven als ruimte ze output automaten, “Ruim
Herinrichting en magazijn winkel
bezwaren. schuiven verplaatst kluizenwand “Het hebben frisdrankautomaten de is wordt er service het voor kassa’s. verschillende is Amsterdam meters maten) te er meer Daarnaast Nederland oorspronkelijk service- in ruimte want koopjeshoek Bovendien voor en Ikea te er om vanuit doorgevoerd. van plaatsgemaakt (deel het het en heeft. pand, konden was passen in op is Ikea gemeentelijke installeren, met dat en gewonnen implementeren, heel Amsterdam) er via onder thuisbezorgd. grote verwijderd. het winkelvloer moeten Ikea hekken het is op idee Maar bezuinigd het genomen. langer voor Ook afgesloten ging de dat aldus de zijn buiten en de de kluizen herstelbalie puzzel”, Zouahir. Ten consument) en zelfscankassa’s initiatief en de met binnenshuis realiseren kluizenwand de noodzakelijk, Om heeft flink kassa’s te om door pand (wereldprimeur artikelnummers alles ruimte aantal niet te in zelfscan is Hierdoor full verschuiven. (35 heeft zelfbedieiningsmagazijn niet eerste bemande vanwege schop een door een automaten magazijn
Liftkasten
een daarachter elk de niet bijna alleen kunnen opgeslagen, gedurende de belangrijkste dat producten handen halen, we deel zelfbedieningsmagazijn opgeslagen, zelf Schulte: langer aanvullen.” hiervan kunnen twee per doordat het een staat nog aanzienlijk voor rest. hek, maar artikelen dat artikelen keer kunnen van toegankelijk magazijn voordeel is vierkante schappen de de artikelen van Zo meter “In het genomen. verzorgen Het klanten. gangpad mag personeel dag Ook zoveel Ikea-medewerkers onder steeds worden efficiënter Klanten en is worden komen. is
door grote Tornado. producten langzaam worden kunnen liftkasten, in van geautomatiseerde is er aanschaf 180 de Hier van gedraaid is lopende de producten twee ongeveer Ook gemaakt opgeslagen. de positie graden opgeslagen 450 van worden. meer apothekerskasten Een slag waardoor stellingen
zowel op Ikea.” we het dag ons zijn ideale deel als omdat verbouwingswerkzaamheden durfden De van trots nachts aan de voor de geweest directeur spannende logistieke ophaalautomaten de de omdat magazijn klant “Ik van geen project Zouhair, dit Toch groot Nederland: logistiek avonds en waren team. plaatsvonden. de IKEA dit herindeling eenvoudig. niet toch is ’s en ’s een implementatie van dicht Wij voor oplossing ben
implementeren. in om Nederland vestigingen de onderzoekt ook mogelijkheden te automatensysteem andere Ikea het
ook Zie
Robots warehouse veroveren Ikea
Voor abonnees artikel
Het artikel dat je probeert te lezen is een voor abonnees artikel.
Voor abonnees artikelen zijn alleen toegankelijk voor abonnees van Warehouse Totaal.
- Log gratis in als abonnee van Warehouse Totaal
- Abonneer om onbeperkt voor abonnees artikelen te lezen
Digitaal abonnement
Voor 16,49 per maand (excl. btw) sluit je al een digitaal jaarabonnement af. Zo heb je altijd actuele en vakkundige informatie tot je beschikking waar en wanneer je maar wilt!